本日も魚卵塩辛の注文をいただきました。ご注文をいただいたお客様は、毎月必ず1本か2本購入されるお客様。もう何年続いているだろう。正直、送料の方が高いのです。それでも毎月ご注文をいただいているのです。通販でネックなのは送料。これは、ネット通販が始まった頃からの課題でもあったのです。まだ、最初の頃は送料を支払うことは当たり前のことだと誰もが思っていました。しかし、アマゾンなど送料無料が出始めてから変化が出てきたのです。ネットの世界と言うのは注文がほしいため競争のようになってしまうのです。
5000円以上は送料無料だとか、全国一律300円だとか、いろんな形が出てくる。店舗側が送料の一部を負担をする形です。一番わかりにくいのが商品そのものに送料が含まれている場合がわからない。実店舗があるお店では不可能なことですが、実店舗を持たないお店が気軽にできること。
そして今では、送料無料が当たり前のようになってしまっている。注文の電話があり、送料がかかりますよって言うとキャンセルされる場合もある。家は10000円以上の場合のみ送料を無料にしていますが、これも負担が大変なこと。荷物は、重さ、大きさ、場所によって送料も変わってきます。送料だけではありません。荷造り用のダンボールを作成しているので、こちらも大きな金額になってしまいます。通常の送料をいただいても荷造りした時点でダンボールの金額が出てしまいます。
運賃値上げの時に、送料の見直しをしようと値上げしました。10000円以上送料無料は、どうしようかと悩みに悩んでそのままにすることにしたのです。慣れるってことほど難しいものはありませんね。
10年以上前、カブトムシの飼育用の土が欲しくてネットで探して購入。カブトムシ用の土150円、送料800円、それでもどうしても必要だったから購入しました。当たり前のこと。
送料が値上げしようが、定期的に注文をいただけること幸せに思います。本当にありがたいです。
